Solución creativa de problemas (SCP)

 Autor:Treffinger (1985) y Treffinger e Isaksen (2005)

 Modelo heurístico:  Solución creativa de problemas (SCP) 

1. Entender el problema. 
2. Generar ideas. 
3. Prepararse para la acción. 

¿Cómo funciona?

1. La comprensión del problema inicia con una meta general para la solución de problemas. Se deben obtener datos importantes como: hechos, opiniones y preocupaciones para formular una pregunta específica. 
2. La clave para generar ideas es el pensamiento divergente, el cual es capaz de producir diversas opciones que conduzcan a lograr la meta planteada. 
3. Prepararse para la acción incluye examinar las opciones más promisorias y buscar fuentes de ayuda o maneras para superar la resistencia.